قطاع تحقيقات الحوادث الجوية مسؤول عن إجراء التحقيقات في حوادث ووقائع الطائرات المدنية داخل الدولة، وتمثيل الدولة في التحقيقات التي تجريها دول أخرى لحوادث خارجية تشمل مشغلي طائرات أو طائرات مسجلة في الدولة. كما تشارك في الفرق المشتركة للتحقيق في الحوادث التي تشمل عمليات مدنية وعسكرية. تقوم الإدارة أيضًا بالتحقيق في حوادث الطائرات الحكومية، وحوادث الطائرات المدنية خارج الدولة عند تلقي طلبات تفويض رسمي. تشمل مهامها التحقيقات الخاصة في الحوادث التي تتعلق بالتكنولوجيا الحديثة، الأنشطة الرياضية للطائرات الخفيفة، والطيران الترفيهي.
تنشر الإدارة تقارير التحقيق، دراسات السلامة، والتنبيهات والنشرات الفنية للجمهور وقطاع الطيران. كما تطور إطارًا تنظيميًا للتحقيقات وخطط مساعدة لضحايا الحوادث وعائلاتهم. تضمن الإدارة الامتثال الكامل مع المعايير الدولية، وتطور برامج تعليمية لتعزيز السلامة في القطاع. تسعى الإدارة إلى تعزيز علاقاتها مع الشركاء الوطنيين والدوليين، وتلعب دورًا استراتيجيًا في المنصات الإقليمية والدولية المتعلقة بسلامة الطيران. تشارك أيضًا في البرنامج الوطني للسلامة وتنفذ المبادرات ذات الصلة.