الدور:

قسم الاستراتيجية والأداء المؤسسي عبارة عن جزء من إدارة التخطيط الاستراتيجي والتميز المؤسسي. المهمة الرئيسة للقسم تتمثل في تحديد الاتجاه العام للهيئة العامة للطيران المدني خلال فترة السنوات الخمس التالية، بالتشاور مع الإدارة العليا للهيئة.

وكما يقال دائما "ما يمكن قياسه لا يمكن إدارته". تعمل إدارة الأداء المؤسسي على ترويج منهجية منتظمة ومتكاملة تساعد وحدات النشاط في ترجمة الاستراتيجية التنظيمية إلى عمليات وأنشطة أساسية. تركز الإدارة على توفير إطار العمل اللازم لتنظيم وتحليل أنشطة وحدات الأعمال، وتطوير معايير الأداء ورعاية وإعداد التقارير التحليلية حول تقدم العمل في الوحدات،مقابل مؤشرات الأداء الرئيسة، من أجل ضمان تفعيل وتسهيل صنع القرار الإداري.

المسؤوليات:

• إعداد وتسيير عملية إدارة الأداء للهيئة العامة للطيران المدنيز مساعدة وحدات النشاط في ربط الأهداف الاستراتيجية لأنشطة أعمال الوحدات الاستراتيجية.
• تعريف مؤشرات الأداء الرئيسة  (KPIs)، بالتشاور مع رؤساء وحدات الأعمال، وذلك بما يتفق مع الأولويات الاستراتيجية المعدة ضمن الخطة الاستراتيجية، مع تسهيل نشاط وحدات العمل في إعداد وتطوير المبادرات والبرامج التي تهدف لتلبية الأهداف الاستراتيجية.
• الحصول على موافقة وحدات الأعمال على المستهدف مقابل كل مبادرة.
• تعريف متطلبات الترويج لوحدات النشاط بما يشمل نوع ومحتوى وتكرار التقارير المطلوب إعدادها.
• تخطيط استخلاص وتجميع البيانات حول مؤشرات الأداء الرئيسة.
• إعداد تقارير التقدم الشهرية  لمراقبة أداء وحدات الأعمال مقابل المستهدف، والإبلاغ عن التباين، وتحديد المخاطر ذات الصلة بأوجه القصور، وتسهيل مسار وحدات النشاط لإعداد وتطبيق استراتيجيات تخفيف المخاطر، واتخاذ الإجراءات التقويمية.
• ضمان توفير الموارد المطلوبة لتطبيق الإجراءات الإصلاحية، إضافة إلى ضمان تعريف هذه المتطلبات وعرضها على الإدارة العليا للحصول على الاعتماد المطلوب.
• الحصول على الجدول الزمني من كل وحدة نشاط لتطبيق الإجراءات الإصلاحية المطلوبة مع عرض النواتج المتوقعة. متابعة تنفيذ الإجراءات التقويمية وتطبيق إجراءات المكافحة والمنع.
• زيارات المتابعة لتسجيل التحسن وإبلاغ النتيجة إلى الإدارة العليا.